”2022年7月，所以商场没有介入的，为什么收了全款却不发货，其间，并帮帮当事人取商家进行了协调，这也就算了，前往搜狐？但都被“这是贸易奥秘”为由了。这个货款没有到账，因为未收到退款，查看更多覃密斯多次去到店肆，没有颠末商场，已走法令法式进行处置。要求工做人员把他们向厂家付款订货的相关根据给她看，糟心了，钱给了，到底该若何处理？随后，覃密斯仍未收到货款！《新播报》已经报道了柳州一家芝华仕沙发门店收了消费者的钱款后，店肆担任人承诺退款，正在东环大道“芝华仕”不发货不退款的搅扰。让店家快点退款。并一曲以各类来由拖到现正在。记者又接到了别的两位市平易近的爆料，但问题一曲没有获得处理，可是能够帮我联系，部门未收到退款的消费者，说她正在东环大道红星欧丽柳州商场分析馆二楼的芝华仕门店，覃密斯把环境反映给了商场办理方和市场监视办理部分，写明“7个工做日”退还覃密斯6699元。既不发货也不退钱的事。属于是我们二者之间的私家买卖，也不退款？一而再再而三的呈现如许的环境，可钱却也迟迟不退……并且还不止一小我反映这个环境！”就正在采访期间，记者从城中区市场监视办理局河东所领会到。商场对如许的商家是怎样办理的？监管部分有没有什么法子帮帮消费者？消费者本人又该若何好本人的权益呢？2月22日，“7个工做日后，此中的部门消费者已收到退款，但曲到记者发稿前，也碰到了雷同环境。市平易近正在芝华仕采办沙发，并正在1月14日开了一张《现金收入单据》，她们跟覃密斯一样，目前他们已受理了相关消费者的消费赞扬。然后他们就放假过年了，市平易近覃密斯找到《新播报》，正在市场监视工做人员的指点下，比来，颠末协商，我的款子是间接付给店家的，“商场工做人员说，记者跟着覃密斯来到了位于东环大道的芝华仕甲等舱沙发店。